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Schreib an das winkingdom.at Team
Du hast eine Frage zu unserem Portal oder möchtest uns Feedback geben? Wir freuen uns über deine Nachricht. Schreib einfach an [email protected] – unser Team antwortet dir normalerweise innerhalb von 48 Stunden. Du kannst uns alles fragen, das mit unserem Review, unseren Inhalten oder unseren Seiten zu tun hat.
Probleme mit deinem Winkingdom-Konto
Du kannst dich nicht anmelden, eine Auszahlung funktioniert nicht, oder du hast Fragen zu deinem Bonus? Dann musst du dich direkt an den Operator wenden – wir sind ein unabhängiges Informationsportal und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten, Einzahlungen, Auszahlungen oder Boni. Wir können dir da leider nicht helfen.
Der Operator bietet dir rund um die Uhr einen Live-Chat an, erreichbar über die Plattform selbst. Per E-Mail oder über den Community-Kanal kannst du den Support auch kontaktieren – die genauen Kanäle findest du auf der Operator-Seite.
Warum diese Unterscheidung wichtig ist
Wir beschreiben, was Winkingdom bietet – wir sind aber nicht Winkingdom. Das bedeutet: Wir können dir bei Fragen zu unserem Review oder unseren Informationen helfen, aber nicht bei Problemen mit deinem Spielerkonto oder deinen Zahlungen. Der Operator selbst ist die richtige Anlaufstelle für alles, was dein Konto betrifft.
Wenn Glücksspiel zum Problem wird
Wenn du merkst, dass du die Kontrolle über dein Spielverhalten verlierst, sind kostenlose Hilfsangebote für dich da. Die Spielsuchthilfe bietet anonyme Beratung und Therapie – erreichbar unter +43 1 544 13 57, Montag bis Freitag von 10:00 bis 13:00 Uhr. Die Spielerschutz-Hotline 0800 202 304 ist bundesweit und kostenlos erreichbar. Beide Angebote sind vertraulich und richten sich an Betroffene und Angehörige.
18+ | Dieses Portal ist eine unabhängige Informations- und Marketingseite und betreibt kein Casino, nimmt keine Wetten an und organisiert kein Glücksspiel. Die Nutzung ist ab 18 Jahren. Bei Fragen zur verantwortungsvollen Glücksspielnutzung kontaktier die Spielsuchthilfe oder ruf die Spielerschutz-Hotline an.
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